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嘉兴在线新闻网     2017-12-13 18:54:18     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:西安15部门接受“行政效能革命”问政

4月8日,西安电视问政继续“开考”。本期问政聚焦了西安市行政效能建设中存在的问题,来自西安市建委、临潼、碑林、曲江等15个相关部门的领导接受现场问政,向市民解惑,并承诺具体落实措施,打好“行政效能革命”攻坚战。

让群众办事“最多跑一次”,是西安市政府对社会的公开承诺,但在服务理念、服务标准上,还有不尽如人意的地方。节目一开始,主持人在现场观众中进行了一次调查,“你是否遇到过办事难?”经过投票,77.27%的现场观众都经历过办事难。

办理独生子女证,能让群众最多跑一次吗?在短片《独生子女证,白跑好几次》中,问政节目记者以办理独生子女证为由,先拨打文艺路街办电话咨询需要什么手续,可到社区办理时,却多出了红底照片、男方婚育证明等要求。看过短片后,碑林区文艺路街办负责人表示,工作人员离五星级服务员水准还差得很远,下一步将加大对工作人员的培训,提高办事能力和水平。

在问政现场,观察员浙江省委党校教授王晓杰表示,浙江在办理独生子女证方面逐步做到了让市民“零跑腿”,市民在网上提交资料,通过给市民发快递的方式把证件寄到群众手中。

浙江客商黄先生两年来反复在浙江和西安之间飞了十五六趟,向临潼区讨要自己的2000万元投资退款;正在施工的振华路城中村改造项目已经进入了地基施工阶段,希望有相关部门来监管施工质量,但城改和建设部门始终推来推去,无人应承;办理异地身份证,派出所业务不熟悉,要求出示的证明和公安分局的要求不统一……一条条短片,将群众遇到的办事难问题暴露出来,现场相关部门领导也对这些问题一一作出答复和承诺。

现场部门领导的回答和表现得到了观众的认可,节目最后,现场观众对问政单位的满意度投票,满意率为53.85%,不满意率为46.15%。(记者 邓月娟 秦骥)

(责编:左瑞、邓楠)


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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